Actualmente realizamos envíos únicamente a la Península.
Al tratarse de productos alimenticios, necesitamos garantizar que todo el pedido viaje en frío y llegue en perfectas condiciones. Por ello, trabajamos con SEUR Frío, un servicio especializado en transporte refrigerado.

Esperamos poder ampliar nuestras zonas de envío próximamente.

Preparamos todos los pedidos cuidadosamente para que los productos lleguen en perfecto estado.
El embalaje va bien protegido y adaptado al transporte en frío.

Además, nuestros pedidos no incluyen envases de vidrio, por lo que, aunque señalizamos los paquetes como frágiles, no existe riesgo de rotura de productos durante el envío.

El tiempo de entrega puede variar según el destino y el momento en el que se realice el pedido. Nosotros elaboramos y enviamos todos los pedidos desde Vitoria-Gasteiz, por lo que el plazo puede depender de la distancia hasta el lugar de entrega.

Aun así, nuestro objetivo es que recibas tu pedido en un plazo aproximado de 48/72 horas para garantizar la máxima frescura y calidad de los productos.

En momentos de alta demanda o festivos, el plazo podría verse ligeramente afectado.

Todos nuestros pedidos se envían mediante SEUR Frío para garantizar que la cadena de frío se mantenga durante todo el proceso de transporte.

De esta forma, aseguramos que los productos lleguen en las mejores condiciones de conservación y calidad.

No permitimos devoluciones de producto si no están rotos, en mal estado o si has recibido un producto incorrecto. En caso de que te llegue el producto en cualquiera de estas condiciones, en las siguientes 24h a la entrega del pedido nos contactas a cliente@elvira.es y nos envías un email contándonos cómo has recibido los productos junto a imágenes de ellos. 

Un pedido inferior a 60€ tiene un coste de 6€. En caso de que realices un pedido de 60€ o mayor importe, los gastos de envío son gratuitos. 

Aceptamos tanto tarjetas bancarias como bizum.